Pentru detalii privind livrarea produselor va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.
LIVRARE
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt livrate prin curier rapid sau prin alte metode de livrare disponibile la momentul plasării comenzii.
Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu posibilitatea extinderii acestuia în situații independente de voința noastră (ex.: perioade aglomerate, întârzieri ale curierului, lipsa temporară a stocului).
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind statusul livrării prin e-mail și/sau telefonic.
RETUR
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să transmită solicitarea prin e-mail sau prin orice alt mijloc de comunicare afișat pe site.
Produsele trebuie returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de retur, însă rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produsului returnat sau până la transmiterea dovezii expedierii acestuia.
Costul direct al returnării produselor este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.
Nu se acceptă returul produselor care:
* au fost realizate după specificațiile clientului;
* sunt personalizate;
* se încadrează în alte excepții prevăzute de legislația aplicabilă.
* sunt personalizate;
* se încadrează în alte excepții prevăzute de legislația aplicabilă.
Comenzile pot fi anulate înainte de expediere prin contactarea noastră în cel mai scurt timp posibil.